亚马逊数百名HR被裁!AI口试官登场,雇用官纷纷赋闲
时间:2022-11-24 13:27       作者:老湿挤       阅读:8321       频道:A I
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新智元报导

编纂:昕朋

【新智元导读】亚马逊裁员浪潮持续,又一部门遭殃!野生智能面试民的到去,会让人类HR拾了饭碗吗?

上周,亚马逊解雇了数百名招聘人员,做为估计将持续数月的裁员周期的一部分。

按照 2021 年 10 月标有「亚马逊机密」的内乱部文件,那家科技巨子正在旧年不断主动将其招聘人员的部分任务交给野生智能妙技,用妙技选择取岗亭婚配的供职者。

用AI,因为人是实不够

那项妙技正在公司内乱部被称为「自动供职者评价」(Automated Applicant Evaluation,简称 AAE),由亚马逊人力资本部门的一个名为野生智能招聘团队的团队开拓,并于旧年举办了初度测试。

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AAE经由过程比照供职者的简历取绩效良好的正在人员工简历之间的类似的地方,从而挑选最契合岗亭的人选。并让他们快速进进口试——无需野生招聘人员的参加。

按照内乱部文件,正在最后的测试中,亚马逊的人力资本部门觉得,新的机器进修模型成功天避免了种族鄙夷战性别偏见。

多年去,亚马逊不断正在研讨仓库自动化的办法,不断尝试新的机器人。2012年,该公司收买了一家名为Kiva的仓库机器人公司。

该公司的机器人不单能裁减仓库工人搬运货物的劳动,借前进了事情的速度战从命。

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亚马逊如此固执于自动化,部分原因是该公司的一线员工需供量宏大,公司偶尔担忧正在好国一些地区会招没有到人。

因而,亚马逊此前实施了一项名为「交给机器」的建议,将库存订购等义务从批发部门员工移交给妙技部门。

AAE妙技的存正在消弭了亚马逊HR的一项枢纽任务,即评价供职者并决议能够参加后绝面试的人选。

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该妙技阐发正在人员工的绩效、简历疑息和招聘过程当中完成的局部线上事情测试,去评价当前供职者取申请岗亭之间的婚配度。

亚马逊2021年内乱部文件写讲:「该模型的粗度取野生评价相等,并且没有会发生任何不利影响。」

该妙技首先用正在了亚马逊医药代表职位的申请人上。此后,AAE已被用于从硬件开拓工程师到妙技项目经理的申请人甄选过程当中。那开辟了该妙技未来正在全部公司普遍操纵的大要性。

野生智能HR早便存正在

早正在四年前,野生智能曾经使用于全部招聘战招聘历程。

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从告白投放吸收埋伏申请人到推测候选人的事情表现,AI皆能沉紧处理。如今,Home Depot战戴森等公司皆操纵机器进修,按照公司内乱部数据库、大众招聘板、脸书战发英等寒暄仄台上大要供给的数据根究候选人。

野生智能以致能够按照它收集的闭于候选人的数据,例如他们的提拔、之前职位战止业之间的变动,和岗亭的婚配度,去推测员工能否有大要跳槽并担任一份新事情。

好国数字妙技研讨机关 Upturn 的常务董事Aaron Rieke表白道:「便像全国其他处所的数字告白一样,AI正正在赞助决议谁能看到那些事情岗亭。」

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野生智能的另外一个用处是挑选简历战评价等申请材料,以便举荐招聘人员该当首先联系哪些候选人。

简历挑选战婚配效劳公司Ideal的尾席实施民Somen Mondal表示,该系统不单仅能够自动搜索简历中的枢纽字,借能够进修、大白战比较供职者简历中的经验,然后按照供职者取职位空白的婚配程度对供职者举办排名。

Mondal表白道:「那便像招聘人员正在谷歌上对一家公司做背调,只不过比人类HR办法更快。」据称,Ideal仄台每个月挑选500万供职者。

野生智能能做的,不单是幕后事情。关于经由过程翰墨对话举办供职征询的申请者来讲,他们有大要正正在取招聘机器人交谈。

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自然言语大白的聊天机器人能够自动联系畴前的申请人,背他们介绍公司的最新空白职位,大要查明申请人能否合意职位的底子请求,从而裁减野生德律风挑选访道的需供。

野生智能的另外一个新兴使用是人材战性情评价。Pymetrics是撑持此使用程序的一家公司,它销售评价候选人的神经科教策画机游戏。其中一款游戏请求招聘者正在屏幕上闪烁红色圆圈,而没有是绿色圆圈时按下空格键。

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那些游戏旨正在推测候选人的「认知战道德特量」。Pymetrics正在其网站上表示,该系统研讨从游戏中收集的「数百万个数据面」,按照Pymetrics的推测算法,阐发申请人取事情岗亭的婚配程度。

那些AI招聘东西可赞助人力资本部门更快天挑选大批供职者,并最终降低招聘成本。撑持者表示,取过火劳顿的招聘人员浏览数百份简历战供职疑比拟,他们能够更公允、更完全。

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Mondal道:「从命是个年夜标题问题。」他觉得,操纵野生智能系统能够确保每份简历皆经过最少一遍挑选。

终究,一个职位公布大要会吸收不计其数的申请,其中很年夜一部分去自完整没有恰当某个职位的人。

Mondal 表白讲。「做为人类,很易察看申请者全部性命周期中的局部数据。而操纵AI能够正在几秒钟内乱完成。」

经济盛夏下,AI的未来曾经到去

除从命,科技年夜厂启动听工智能,更多是出于成本的考虑。

跟着经济形态的恶化,许多硅谷年夜厂皆开端轮番「毕业」,而像亚马逊多么正在疫情时期快速增加、过火成立的公司,更是没有大要躲过。

早正在10月份,亚马逊便解冻了全部批发部门的招聘。

某些团队的员工,被分派到利润更下的部门,很多团队纷繁斥逐。

截至9月底,亚马逊的员工人数比今年第一季度的水平裁减了约78000人。

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能够看到,正在如今经济近景极端没有肯定的情况下,亚马逊下了年夜决心要掌握成本。

尾席财务民Brian Olsavsky上个月表示,亚马逊曾经看到了耗损者遭到下通胀影响的迹象。它收回警告称,第四季度的财务形态相等欠安。

除受裁员冲击最年夜的Alexa战Gadgets部门中,亚马逊的人力资本部门也正在劫难遁。

HR部门的年夜部分人员,包含好国战印度的局部中初级招聘人员,皆支到了购断裁员的照顾,那些员工必需正在11月29日之前决议来留。

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HR部门的卖力人表示,假设意愿离职的员工数量不够,明年会呈现非意愿裁员的情况。

亚马逊尾席实施民安迪·贾西(Andy Jassy)借表示,明年核心批发部门也会开端裁员。

正在科技止业内乱,人们意想到年夜型科技飞腾大要曾经结束,疫情带去的电商盈余也正垂垂减退。

如今,不断出手阔气的科技巨子也开端勒松裤腰带,准备过苦日子。

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为了开源节流,亚马逊等科技巨子压宝妙技,特别是野生智能。祈望经由过程长久投资科技研收,使机器人能够做到人类做的事情——并且大要更便宜。

现在,跟着AAE妙技的创立战普遍操纵,亚马逊招聘员工的方法大要会永久改动。不单如此,正在未来,亚马逊招聘人数很有大要担当下降。

当然,那要等到亚马逊决议从头招聘时再道了。

参考材料:

https://www.vox.com/recode/2022/11/23/23475697/amazon-layoffs-buyouts-recruiters-ai-hiring-software

https://www.vox.com/recode/2019/12/12/20993665/artificial-intelligence-ai-job-screen


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