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野生智能AI视频回访快速完成指引及常睹成绩须知
野生智能AI视频回访引见
1、新左券视频回访分为野生智能AI视频回访战野生坐席视频回访
·购置保证限期一年期以上保单的客户，正在金管家APP签发出执后，经由过程野生智能AI视频回访的方法正在线完成回访。
·对60岁以上投保人，是经由过程野生坐席视频回访；野生视频坐席事情工夫：8：00-22:00，整年无戚。
2、视频回访途径
途径一：金管家APP—保单效劳—签支保单，同时完成野生智能AI回访
途径两：如问卷断线等缘故原由已胜利，回执签支3日内乱，可经由过程保单回访从头倡议
3、视频回访劣势
· 客户自动决议回访工夫，制止屡次打搅客户
· 削减成绩件，胜利率下
· 针对60岁以上老年客户，面临里处理客户疑问，增长客户信赖
野生智能AI视频回访开规提醒
野生智能AI视频回访齐程灌音录相，需正在收集旌旗灯号不变、四周平静的情况下停止，并由投保人自己明白、明晰答复成绩及亲身署名。
今朝下提问题件的缘故原由次要有三类：
1. 提醒客户答复成绩：代办署理人、家人等提醒客户答复成绩或代客户回访。
2. 代署名：视频回访最初代办署理人、支属等代客户署名 。
3. 喧闹情况回访：喧闹情况倒霉于机械人判定，招致客户重复答复或辨认毛病。
野生智能AI回访量检成绩件返梢途径
客户经由过程金管家完成野生智能AI视频回访后，公司停止100%量检，如存正在提醒客户答复、代署名等状况将下收量检成绩件，051295511野生坐席将对客户再次回访。
野生智能AI回访道题件返梢途径
1. 登录心袋e，找到掌上保。
2. 已完成，找到客户的保单， “来返梢”，需挑选回访日期，查对客户德律风准确后提交。
温馨提醒
1. 野生智能AI视频回访如逢没法呵责进，可躲开顶峰期，正在早晨9面当前呵责进。
2. 统一投保人同时投保多份保单、投保人年齿较年夜等保单，倡议间接预定德律风回访。
3. 回执签支3日内乱仍已完成野生智能AI视频回访，德律风中间将从第4日开端转野生德律风回访客户。
滥觞:“豫睹安然好效劳”
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